Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Postanowienia wstępne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Proferis udostępnionej pod adresem: https://proferis.pl/, dalej jako Serwis, w ramach którego Użytkownik może zapoznać się z informacjami dotyczącymi oferty i usług świadczonych przez Usługodawcę.
• Serwis prowadzony jest przez Proferis sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Okulickiego 18, 35-206 Rzeszów, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000416486, NIP: 5170359010, REGON: 180833967.
• Dane kontaktowe Serwisu:
  • adres: ul. Okulickiego 18, 35-206 Rzeszów,
  • adres e-mail: biuro@proferis.pl,
  • numer telefonu: 17 785 22 46.
• Definicje pojęć zastosowanych w niniejszym Regulaminie:
  • Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, wydany przez Usługodawcę w oparciu o art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.);
  • Usługi świadczone drogą elektroniczną lub Usługi – czynności świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegające na: a) zapewnieniu kontaktu z Usługodawcą po wypełnieniu formularza kontaktowego, b) umożliwieniu zdalnego dostępu Usługodawcy do systemu informatycznego Użytkownika za pomocą TeamViewer’a, c) możliwości zapoznania się z aktualnymi ofertami pracy i złożenia przez Użytkownika CV;
  • Usługodawca – Proferis sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Okulickiego 18, 35-206 Rzeszów, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000416486, NIP: 5170359010, REGON: 180833967, adres e-mail: biuro@proferis.pl, numer telefonu do kontaktu: 17 785 22 46, świadczący Usługi na rzecz Użytkownika. Usługodawca jest jednocześnie Administratorem Serwisu;
  • Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę, dostępna pod domeną: https://proferis.pl/, umożliwiająca korzystanie przez Użytkownika z Usług;
  • Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną;
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową zgodnie z definicją wynikającą z przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 795). Jak konsument traktowana jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego;
  • Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
  • Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 795);
  • Kodeks postępowania cywilnego – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 468 z późn. zm.);
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
• Niniejszy Regulamin kierowany jest do Użytkowników będących Konsumentami oraz do Użytkowników niebędących Konsumentami. Konsumentom przysługują uprawnienia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Ustawę o prawach konsumenta.

§ 1. Postanowienia ogólne

• Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin Użytkownikowi przed rozpoczęciem świadczenia Usług drogą elektroniczną. Dodatkowo niniejszy Regulamin udostępniony jest stale i nieodpłatnie w Serwisie.
• Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do:
  • korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
  • korzystania z Serwisu w zgodzie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,
  • korzystania z Serwisu w sposób, który nie będzie zakłócał jego funkcjonowania.
• Usługodawca wprowadza w Serwisie zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz przestrzegania zobowiązań wskazanych w pkt 2 powyżej.
• Do korzystania z Serwisu, w tym do przeglądania zamieszczonych w nim treści, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych, tj.:
  • posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet,
  • posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron www (Google Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge, Safari) z możliwością zapisu plików cookies oraz Javascript.
• Usługodawca zapewnia poprzez Serwis możliwość:
  • kontaktu poprzez formularz kontaktowy w sposób wskazany w pkt 6 poniżej,
  • zdalny dostęp Usługodawcy do systemu informatycznego Użytkownika za pomocą TeamViewer’a,
  • zapoznania się z aktualnymi ofertami pracy i złożenia przez Użytkownika CV.
• Usługodawca świadczy usługę zapewnienia kontaktu po wypełnieniu formularza kontaktowego dla Użytkowników w celu uzyskania informacji o ofertach i usługach świadczonych przez Usługodawcę. Po wypełnieniu formularza, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych oraz kliknięciu przycisku „Wyślij”, informacja taka zostaje przesłana do Usługodawcy, którego personel kontaktuje się z Użytkownikiem.

§ 2. Opinie

• Opinie publikowane przez Usługodawcę w Serwisie pochodzą wyłącznie od jego klientów, którzy korzystali z usług informatycznych świadczonych przez Usługodawcę w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.
• Usługodawca w Serwisie publikuje wybrane przez siebie opinie, które stanowią pisemne referencje wystawione przez klientów Usługodawcy.
• Opinie publikowane przez Usługodawcę są dobrowolne i nie są sponsorowane.
• Usługodawca weryfikuje, czy osoba, która wyraziła opinię, korzysta lub korzystała z jego usług.

§ 3. Kariera i proces rekrutacji

• Użytkownik posiada możliwość zapoznania się z aktualnymi ofertami pracy publikowanymi przez Usługodawcę oraz informacjami o procesie rekrutacji znajdującymi się w zakładce Kariera: https://proferis.pl/kariera.
• Użytkownik w celu wzięcia udziału w rekrutacji powinien:
  • wybrać stanowisko, na które chce aplikować, z listy opublikowanych ofert pracy,
  • zapoznać się z Polityką Prywatności i cookies umieszczoną w Serwisie oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu uczestnictwa w rekrutacji,
  • dodać do formularza rekrutacyjnego CV w formie pliku Word lub PDF,
  • wybrać przycisk „Aplikuj”.
• Usługodawca kontaktuje się z wybranymi osobami, które wzięły udział w rekrutacji, na podane przez nie dane kontaktowe, w szczególności numer telefonu komórkowego lub adres e-mail, w celu zaproszenia do dalszych etapów rekrutacji.

§ 4. TeamViewer

• Usługodawca zapewnia możliwość zdalnego połączenia i dostępu do systemu informatycznego Użytkownika w celu realizacji zleconych usług informatycznych świadczonych przez Usługodawcę.
• W celu nawiązania zdalnego połączenia przez TeamViewer’a z Usługodawcą, Użytkownik pobiera i uruchamia program TeamViewer na swoim urządzeniu. Program TeamViewer można pobrać za pomocą Serwisu w zakładce „Kontakt”: https://proferis.pl/kontakt.
• Po uruchomieniu programu TeamViewer, Użytkownik telefonicznie podaje Usługodawcy swój identyfikator umieszczony w programie TeamViewer oraz jednorazowe hasło.
• Po podaniu identyfikatora i jednorazowego hasła przez Użytkownika następuje połączenie zdalne z Usługodawcą.
• Zdalne połączenie odbywa się w sposób nadzorowany, wyłącznie w celu realizacji przez Usługodawcę zleconej usługi na rzecz Użytkownika i po podaniu przez niego identyfikatora i jednorazowego hasła.
• Po zakończeniu realizacji usługi, Usługodawca rozwiązuje połączenie i traci zdalny dostęp do urządzenia Użytkownika. Użytkownik ma możliwość zakończenia zdalnego połączenia w każdej chwili poprzez zamknięcie okna programu TeamViewer.

§ 5. Reklamacje

• Prawo do skorzystania z rękojmi przysługuje wyłącznie Użytkownikowi będącemu Konsumentem.
• Usługodawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi z tytułu umów zawartych z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami.
• Użytkownik ma możliwość złożenia reklamacji.
• Reklamację można złożyć poprzez e-mail na adres poczty elektronicznej: biuro@proferis.pl.
• Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
  • dane identyfikujące Użytkownika składającego reklamację,
  • przedmiot reklamacji i okoliczności ją uzasadniające.
• Usługodawca rozpozna prawidłowo złożone reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania od Użytkownika. O decyzji zapadłej wskutek rozpoznania reklamacji Usługodawca zawiadomi Użytkownika mailowo, na adres podany w reklamacji.
• Reklamacja rozpatrzona zgodnie z postanowieniami Regulaminu nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu.

§ 6. Ochrona danych osobowych Użytkowników

Zasady dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Użytkowników w ramach Serwisu określa Polityka Prywatności i cookies.

§ 7. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należy m.in.: zmiany lub rozbudowa funkcjonalności Serwisu, zmiany sposobów płatności lub możliwych dostawców płatności, zmiany przepisów prawa.
• O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Użytkownika poprzez ogłoszenie zaktualizowanego Regulaminu w Serwisie. Dalsze korzystanie z Usług oznacza zapoznanie się i akceptację wprowadzonych zmian Regulaminu.
• Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania zaktualizowanego Regulaminu w Serwisie.
• Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta w rozumieniu przepisów prawa z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
• Spory wynikające z realizacji Usług rozstrzygać będzie właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu Cywilnego.
• Regulamin obowiązuje od 22 września 2026 r.